Гарантия

Как получить гарантию 

Если Вы обнаружили проблему с двигателем Honda на Вашем оборудовании, возможен ремонт или замена двигателя по гарантии при соблюдении следующих условий:  
• Проблема связана с производственным дефектом двигателя. 
• Двигатель находится на гарантии (см. гарантийный период ниже). 
• Проблема не попадает под исключения из гарантии (см. ниже).

Процедура и правила:
 

• Двигатель Honda или оборудование (по предварительному согласованию с АСЦ*), на котором он установлен, нужно доставить в АСЦ. 
• Авторизованные сервисные центры напрямую связаны с ООО «Двигатели общего назначения» и получают всю необходимую техническую поддержку (ссылка на карту АСЦ). 
• Необходимо предоставить документ, подтверждающий дату продажи двигателя (предпочтительно заполненный гарантийный талон с печатью продавца). 
• В случае экспорта действительны условия гарантии той страны, куда двигатель ввозится (а не той, где двигатель производится). 
• Двигатели общего назначения Honda используются для оборудования, которое производится и продаётся 
другими компаниями. В этом случае гарантия Honda распространяется только на дефекты двигателя, а не машины, на которой он установлен. Гарантия не распространяется на запчасти или оборудование, установленное на двигатель для крепления к машине.

* - Авторизованный сервисный центр.

Гарантийный период на двигатели Honda в России

Требования, связанные с неисправностями двигателя, могут быть предъявлены покупателем, если неисправности обнаружены в течение гарантийного срока, установленном производителем Товара. Гарантийные сроки, установленные заводом изготовителем на двигатели марки Honda в месяцах с даты продажи:

* - Некоммерческим считается использование, если двигатель приобретен частным лицом. 
** - Коммерческим считается использование, если двигатель приобретен юридическим лицом. 
*** - Гарантия на данный случай не распространяется. 

Гарантийный период на оригинальные запасные части Honda

Гарантийные сроки, установленные на оригинальные запасные части и аксессуары марки Honda с даты продажи:  
 

Исключения из гарантии 

  1.       Общие:

1.1. Любое повреждение, которое является результатом невыполнения периодического технического обслуживания, указанного компанией Honda. 
1.2. Любое повреждение, которое является результатом выполнения ремонта или технического обслуживания методами, отличными от указанных компанией Honda. 
1.3. Любое изделие, которое участвовало в гонках, ралли или соревновании. 
1.4. Любое повреждение, которое является результатом неправильного использования или использования за рамками ограничений или предназначения, указанных компанией Honda, такого как перегрузка, либо любое повреждение из-за использования в тяжелых условиях. 
1.5. Любое повреждение, которое является результатом использования неоригинальных деталей, смазки или жидкости, не утверждённых компанией Honda. 
1.6. Любое повреждение, являющееся результатом модификации или установки в другие изделия способом, не утверждённым компанией Honda, что может повлиять на функционирование или рабочие характеристики изделий. 
1.7. Любое повреждение, которое является результатом действия, отличного от указанного в Руководстве Владельца, выполненного преднамеренно либо по ошибке. 
1.8. Потускнение окрашенных поверхностей, порча металлизированных поверхностей, порча резины и пластмассы и ржавление с течением времени. 
1.9. Нормальные явления, такие как шум, вибрация или просачивание масла, которые рассматриваются Honda, как не влияющие на качество, функциональность и производительность продукта. 
1.10. Любое повреждение в результате неправильного хранения или транспортировки. 
1.11. Расходные запасные части и технические жидкости: 
Свечи зажигания, контакты, срезные шпильки, топливные сетчатые фильтры, сменные элементы масляных фильтров, сменные элементы воздушных фильтров, тормозные колодки, диски сцепления, предохранители, щётки электродвигателей, прокладки, уплотнители, трубки, ремни масло, смазка, электролит аккумуляторной батареи, охлаждающая жидкость радиатора и другие позиции, указанные компанией Honda. 
1.12. Работы в рамках периодического технического обслуживания, такие как очистка, проверка и регулировка. 
1.13. Любой ремонт и/или регулировка, выполненные любыми лицами, кроме дистрибьютора или его уполномоченных дилеров, либо проистекающее из этого повреждение. Однако в случае неизбежной необходимости ремонт или регулировка могут выполняться другими лицами и, если они будут признаны дистрибьютором правильными, будет возмещена стоимость регулировки в соответствии с процедурой нормальной гарантийной претензии, если эта претензия будет утверждена компанией Honda. 
1.14. Любой ремонт и/или регулировка для исправления работы, выполненной ранее неправильно или с плохим качеством. 
1.15. Непредвиденные расходы, внесённые в гарантийную претензию. 
Примеры: 
       ·  Дополнительные расходы на буксировку, связь, гостиницу, питание и т.п., понесённые из-за поломки изделия в отдалённом месте. 
       ·  Любые расходы, связанные с травмой и/или повреждением имущества (за исключением самого изделия). 
       ·  Возмещение за потерю времени, коммерческие убытки или расходы на прокат заменяющего изделия на период регулировки. 
1.16. Любое повреждение, которое является результатом неизбежных стихийных бедствий, пожара, столкновения, кражи и т.п. 
1.17. Любой нормальный износ или ухудшение качеств, например, скользящих и/или вращающихся деталей, произошедшие при нормальных условиях эксплуатации. 
Примеры: 
Нормальный износ поршней, поршневых колец, цилиндров, поршневых пальцев, сёдел клапанов, стержней и подшипников. 
1.18. Любое нарушение или повреждение, вызванное сажей, дымом, лекарствами, химическими веществами. 
1.19. Изделие, приобретено не у официальных партнеров фирмы HONDA, которые самостоятельно отвечают перед потре­бителем, в соответствии с Российским Законодательством

  
 2.       Двигатели:

2.1. Любой дефект двигателей, вызванный неправильной установкой на другие изделия. 
Примеры: 
      ·   Любое повреждение, произошедшее из-за вибрации, вызванной неправильной установкой. 
      ·   Любой дефект, вызванный неправильным обращением и/или неправильной стыковкой двигателя и изделия OEM, в которое он устанавливается, как описано в техническом руководстве OEM для двигателей OEM. 
2.2. Любые расходы, связанные с установкой или снятием двигателя OEM с изделия, на которое он был установлен для ремонта. 
2.3. Обычные расходные запасные части: 
Примеры: 
Свечи зажигания, контакты, срезные шпильки, топливные сетчатые фильтры, сменные элементы масляных фильтров, сменные элементы воздушных фильтров, щётки стартера, прокладки, уплотнители, клиновидные ремни. 
2.4. Любой дефект, вызванный неправильным техническим обслуживанием и/или использованием.
Примеры: 
      ·   Изгиб или поломка коленчатого вала, вызванные внешним ударом. 
      ·   Любой дефект, вызванный использованием, отличным от указанного компанией Honda. 
      ·   Неисправность двигателя из-за несоответствующего топлива. 
      ·   Заклинивание цилиндров из-за перегрева. 
2.5. Любые расходы или повреждение, являющиеся результатом переборки любых блоков или деталей в неразборном корпусе, которые компания Honda предписывает не разбирать 
Примеры: Уплотнение регулятора оборотов 
2.6. Остальное относится к общей категории исключений.